Refund policy

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por Aromaticks siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de las instalaciones de Aromaticks (Ana Mª Tur Renner) sito en Calpe, Avenida Gabriel Miro, 16, CP 03710, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 30 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

 

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto,  ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

 

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

 

Una vez Aromaticks reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe por Aromaticks que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, Aromaticks procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que Aromaticks efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

 

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con Aromaticks (Ana Mª Tur Renner) a través del teléfono 966 170 910 o el e-mail info@aromaticks.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. 

 

Reintegro contra Reembolso:

 

Si el producto adquirido ha sido pagado con modalidad contra reembolso, usted debe indicar los 20 dígitos del número de cuenta en el que quiere ver reflejado el importe, que será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

Salvo en los supuestos en que exista una previsión legal o conste expresamente estipulado en el presente contrato, los portes serán por cuenta del cliente.