Shipping policy
ENTREGA
5.1.- Salvo en aquellos casos en los que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido será entregado en un plazo hasta 72 horas hábiles para envíos nacionales y para envíos internacionales de 3 a 5 días hábiles, en función del lugar de destino dentro del TERRITORIO, a contar desde el momento de la realización del pedido.
La agencia de transportes encargada de nuestros envíos puede variar según envíos, normalmente se envían a través de GLS o Correos y tiene un coste de 4,99€ para los pedidos inferiores a 59€ en península, siendo gratuito a partir de 59€ del valor del pedido. También contamos con el servicio Express 14h con entrega antes de las 14h del día laborable siguiente para pedidos realizados antes de las 14h con una tarifa especial.
Disponemos de la forma de pago de contra reembolso con un coste adicional de 3,50€ por envío para sufragar los costes que la agencia de transporte añade por esta gestión.
Los demás costes de gastos de envíos se calculan en pantalla de pago.
Dicho plazo no incluye sábados, domingos y festivos, realizándose las entregas únicamente de lunes a viernes.
Se garantiza que los pedidos realizados antes de las 14h salgan de nuestro almacén el mismo día, después de dicha hora dependerá de la hora de recogida de la agencia, y siempre contando en días laborables de lunes a viernes no festivos.
En periodos especiales de rebajas, promociones o gastos de envío gratis las entregas pueden tardar más de lo habitual.
5.2.- Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección postal que indique el CLIENTE debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. No nos haremos responsables por los errores o perjuicios que se deriven de la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el CLIENTE no se ajuste al lugar de entrega deseado o cuando no resulte posible realizar la entrega del pedido por ausencia del CLIENTE.
5.3.- A efectos de las presentes CONDICIONES, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE adquiera la posesión material del producto objeto del pedido, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida o, en caso de indisponibilidad del destinatario en el lugar de entrega convenido, en la fecha de intento de entrega consignada por el servicio de transporte encargado de la entrega.
5.4.- En el caso de entrega de un pedido que presente defectos visibles en el embalaje exterior, el CLIENTE no deberá firmar el albarán como conforme, sino realizar reclamación en el acto al transportista y comunicárnoslo a través de la dirección de correo electrónico info@aromaticks.com aportando documentación gráfica del embalaje.
5.5.- La colección de Arte de Maison Berger Paris y los Bouquet de 2,5L de Esteban Paris se vende bajo pedido, la disponibilidad está sujeta al fabricante y los plazos de envío son de 15 a 20 días aproximadamente.